De conexão nós entendemos e sabemos o quanto uma internet de qualidade faz diferença na sua rotina, por isso reunimos as dúvidas mais comuns que recebemos por aqui e convidamos nosso especialista em Redes e Wi-Fi, Djone Goulart, para responder de forma simples e direta.
Porque facilitar sua rotina com as melhores experiências também faz parte da nossa conexão com você.
1.Por que preciso reiniciar o roteador? E com que frequência devo fazer isso?
Reiniciar o roteador é uma prática importante para o bom funcionamento da rede. Mesmo os equipamentos mais modernos possuem componentes eletrônicos que aquecem com o uso contínuo. Esse aquecimento pode afetar o desempenho do roteador. Por isso, desligá-lo da tomada por alguns minutos ajuda a resfriar os componentes e reiniciar o sistema com a memória zerada, o que melhora a estabilidade da conexão. Recomendamos fazer isso ao menos uma vez por semana.
2. Qual é a importância da rede Mesh e quando ela é indicada?
A rede Mesh é ideal para ambientes maiores, como casas amplas ou apartamentos com áreas onde o sinal de Wi-Fi tem dificuldade para chegar. Essa tecnologia funciona com dois ou mais dispositivos interligados que distribuem o sinal de forma inteligente, garantindo cobertura total e conexão estável em todos os cômodos. É indicada quando um único roteador não consegue atender toda a área com qualidade.
3.Qual a diferença entre as redes Wi-Fi 2.4GHz, 5GHz e Wi-Fi 6?
As redes Wi-Fi funcionam em diferentes frequências, e cada uma tem suas particularidades:
Mesmo que o provedor ofereça equipamentos modernos, se seus dispositivos não forem compatíveis com essas tecnologias mais novas, sua experiência pode ser limitada. Por isso, manter seus equipamentos atualizados é essencial.
4.O teste de velocidade deve ser feito via Wi-Fi ou cabo?
Embora seja possível testar a velocidade pelo Wi-Fi, isso só é confiável quando você está próximo ao roteador e conectado à rede de 5GHz ou Wi-Fi 6, usando um dispositivo compatível. Para um resultado mais preciso e sem interferências, o ideal é realizar o teste por meio de um cabo de rede conectado diretamente ao roteador.
5. Qual o melhor local para instalar o roteador?
O roteador deve ser instalado em um ponto central da residência, livre de barreiras e em uma altura razoável, para garantir que o sinal se espalhe de forma uniforme. Evite escondê-lo em móveis ou deixá-lo em locais afastados. Se não for possível centralizar o equipamento, a melhor solução é investir em uma rede Mesh para ampliar o alcance.
6.A distância do roteador interfere na qualidade do sinal Wi-Fi?
Sim. Quanto maior a distância entre o dispositivo e o roteador, menor será a intensidade e a qualidade do sinal. Isso pode resultar em lentidão e instabilidade. Para garantir uma boa experiência, mantenha o roteador em local estratégico e, se necessário, utilize uma rede Mesh para cobrir áreas mais distantes da casa.
7.Conectar a TV via cabo é melhor do que pelo Wi-Fi?
Sim. A conexão via cabo oferece maior estabilidade e evita interferências, sendo a melhor opção para Smart TVs. Se a TV for compatível com tecnologias mais recentes como Wi-Fi 6, o desempenho pelo Wi-Fi pode ser satisfatório, mas o cabo ainda será a conexão mais estável e confiável.
8.Jogo online e está travando. O problema é a internet?
Jogos online exigem mais estabilidade do que velocidade. Se você já possui um plano adequado e ainda assim enfrenta travamentos, o problema pode estar no alcance do sinal Wi-Fi ou em equipamentos desatualizados. Conectar o videogame via cabo pode resolver esse tipo de problema, garantindo uma conexão mais estável.
9.Meu IPTV está travando. O problema é na internet?
Serviços de IPTV, por não serem regulamentados pela Anatel, muitas vezes utilizam servidores instáveis e de baixa qualidade. Isso pode causar travamentos frequentes, mesmo com uma boa conexão. Diferente de plataformas como Netflix, Disney+ e HBO, que usam servidores de alto desempenho, o IPTV pode falhar por questões externas à sua internet.
Com essas dúvidas esclarecidas, ficou mais fácil aproveitar tudo o que a conexão pode oferecer. Aqui na Clonix, acreditamos que conectar vai além do sinal é sobre facilitar a comunicação e melhorar as experiências do seu dia a dia. Por isso, informação e suporte também fazem parte de quem somos.
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