Por medidas de segurança, não é possível realizar instalações em dias de chuva e tempestades. Nesse caso as instalações precisam ser reagendadas via whatsapp. Outros motivos menos frequentes, mas que podem acontecer: problemas estruturais, ausência do cliente, imprevisto técnico.
O pagamento de taxa só ocorre em casos onde a quantidade de cabos ultrapassam 250 metros. Nesta situação haverá cobrança de R$ 1,00 real por cada metro acrescentado.
O termo de benefícios está atrelado ao plano de fidelidade(12 meses), no contrato. Nele vem descritos todos os benefícios cedidos ao cliente no momento da contratação.
Tenha atenção e cuidado na assinatura do contrato. É importante que ele seja assinado pelo titular do contrato no campo da assinatura e rubricado em todas as folhas do contrato. A assinatura precisa ser igual a do documento apresentado a empresa no ato do cadastro.
Sim, pode. No entanto, o cancelamento antes dos 12 meses de fidelização interfere no termo de benefícios, que só é válido somente com o contrato ativo dentro do prazo estabelecido.
